안녕하세요, 욜로닉스입니다.

현재 군포물류창고 화재로 인하여

제품 배송이 불가함을 알려드립니다.

(http://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=4429363&ref=A)

저희 제품에 관심을 가지고 찾아주신 고객님께

불편을 드린 점 정말 죄송합니다.

지금 주문해주신 고객님 제품은

약 2주 후인 5월 6일(수)부터 배송 재개될 예정이며,

X30 무선청소기  사은품의 경우 일정이 조금 더 지연될 것 같습니다..

더불어 현재 X30 무선청소기 사은품을 오래 기다려주신 고객님께

이렇게 배송 지연 공지를 드리게 되는 점 사과의 말씀드립니다.

고객님께 이번 주 배송 예정이었던 물걸레 키트와 카펫브러시 솔이

배송 준비과정에서 화재로 인해

전 제품이 전소되어 배송이 불가능하게 되었습니다. 

화재로 인해 배송 가능한 물량이 현재 없는 것으로 파악되고 있습니다.

 정확한 상황 파악이 되는 대로 다시 한번 개별 안내 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

개인 연락처로 등록된 고객님의 경우,

문자로 개별안내를 드렸으나

안심번호로 등록된 고객님께는 안내를 드리지 못하여

이렇게 공지글로 말씀드리는 점 너른 양해부탁드립니다.

(안심번호 사용기간이 짧아 연락이 닿고 있지 않습니다..)

코로나19로 인해 많이 기다려준 고객님께 다시 한번 안타까운 소식을 전하게 되어 면목없습니다.

현재 바로 중국 측으로 재생산 요청을 넣은 상태이며,

재배송까지 약 한 달 반가량 소요될 것으로 예상됩니다..

기다려주신 고객님께서 만족하실 수 있도록

꼼꼼히 검수하여 발송해드릴 것을 약속드리겠습니다. 

변경사항이 생기면 바로 재공지드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의사항이 있으신 경우,

욜로닉스 카카오톡 플러스친구 또는 고객센터로 연락 주시면 빠르게 응대해드릴 수 있도록 하겠습니다.

(전화응대 가능시간: 오전10시-오후5시)

2020.04.21

욜로닉스 올림